ما الذي يتم حذفه؟
عند قبول طلب حذف البيانات، نقوم بحذف أو تعطيل البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك في قيّام حسب الإمكان التشغيلي والقانوني، وتشمل:
- بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف ووسائل تسجيل الدخول المرتبطة.
- رموز الجلسات وبيانات الوصول المرتبطة بالحساب.
- بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي مثل معرّف Facebook أو Google المرتبط بحساب قيّام.
- البيانات غير الضرورية لتشغيل الخدمة بعد إغلاق الحساب.
خطوات طلب حذف البيانات
سجل الدخول إلى حسابك إن كان ذلك ممكناً حتى نتمكن من التحقق من ملكية الحساب.
اكتب طلباً واضحاً يتضمن اسمك، بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، واذكر أنك تريد حذف حسابك وبياناتك من تطبيق قيّام.
قد نطلب معلومات إضافية محدودة للتأكد من أن صاحب الحساب هو من يطلب الحذف، وذلك لحماية بيانات المستخدمين من الحذف غير المصرح به.
بعد التحقق، تتم معالجة طلب الحذف خلال مدة مناسبة، ويتم حذف البيانات الشخصية أو إلغاء ربطها من الحساب حسب طبيعة البيانات.
صيغة مقترحة للطلب
يمكنك استخدام النص التالي عند التواصل معنا:
أرغب في حذف حسابي وبياناتي من تطبيق قيّام. الاسم: ... البريد/الهاتف: ... طريقة التسجيل: Facebook أو Google أو بريد إلكتروني.
بيانات قد نحتفظ بها مؤقتاً
قد نحتفظ بسجلات محدودة مرتبطة بالحجوزات أو المدفوعات أو الالتزامات القانونية لفترة ضرورية فقط، مثل سجلات إثبات عملية حجز أو دفع مكتملة. عند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية، يتم حذفها أو إخفاء هويتها قدر الإمكان.
إلغاء ربط Facebook من حسابك
يمكنك أيضاً إزالة وصول تطبيق قيّام من حساب Facebook مباشرة من إعدادات Facebook عبر: الإعدادات والخصوصية، ثم التطبيقات ومواقع الويب، ثم إزالة تطبيق قيّام. هذا يمنع تسجيل الدخول المستقبلي عبر Facebook لكنه لا يغني عن طلب حذف بياناتك من أنظمة قيّام إذا أردت حذف الحساب بالكامل.
سياسة الخصوصية
لمزيد من التفاصيل حول البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها، راجع سياسة الخصوصية.